汽车后市场终端门店基本以汽车美容店、汽车维修店、汽车用品、汽车改装以及养护类型的终端门店,加上近年来新起的汽车微修业服务,以快速的修复为核心的新型项目,30分钟快速补漆加盟店、轮毂修复翻新改色加盟店、大灯修复翻新改色加盟店、汽车内饰件外观件修复翻新改色等项目,这些项目易复制、低成本、高回报。
在互联网发达的今天不懂互联网的人,基本都做不好生意,我们要加强企业宣传。加大力度宣传企业网站、微信、论坛、QQ群等互联网工具,加强与车主用户的互动。制作公司的宣传折页对外发放,客户持折页进站可享受工时费折扣, 定期在报纸,电台等媒体做宣传推广活动,提高公司的知名度,在厂家组织的活动之外定期举办季节性的服务活动,体现特色,吸引客户进站。
目前,维修人员很难掌握维修新技术和新工艺,凭经验修车依然存在,高技术含量的汽车维修难题仍然是困扰修理厂的一大难题。汽车维修质量参差不齐,会造成以下负面影响:
1、对车主:导致高档车辆维修价格过高;
2、对修理厂:造成客户不信任,客源流失等;
此外,维修人员不适当换件的习惯,加大了车主的负担,与车主产生纠纷也时有发生,严重地损害汽车美容维修店形象。
因此,对所有维修人员必须要经过上岗前的维修技能培训和考核,只有考核合格,并且取得相应的等级证书,具有过硬的维修技能,才能上岗进行维修作业。
保持设备的正确使用和规范管理
1、认真考核修理工对已有设备能否正确使用
诸如四轮定位仪、诊断仪、扫描仪、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪、电脑动平衡机……这些检测设备本身就是高科技产品,是电子检测技术和电脑技术的高级集成物,因此要能熟练操作使用。
2、定期对维修设备进行维护维修,并对测量工具校准
有些设备还要按制造商的规定做到适时升级,不要等到用时才发现工具设备不能用,然后再组织人员进行校准或检修,这样既耽误时间,又影响工期以及在车主心中的威信。